1. Propriedade

    

Este website é propriedade da Master Forum – Sociedade de Mediação de Seguros, Lda., doravante designada por Empresa, com o NIF 508 593 409, com sede na Avenida José Estêvão, Nº 398, B, 3830-556 Gafanha da Nazaré, telefone (+351) 234393060

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2. Enquadramento

    

A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da Empresa com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais e informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. Esta política foi redigida no cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável. É objetivo da Empresa informar o Cliente sobre os seus direitos, mostrando transparência nos processos de tratamento dos dados pessoais e da forma como pode exercer os seus direitos.^

3. Compromisso

    

Para esta Empresa, a proteção dos dados pessoais dos Clientes é uma prioridade. Apenas tratamos dados que sejam estritamente necessários para a prestação de um bom serviço, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.

Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a Empresa exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.

4. Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?

    

   a) Formulários de contacto – a Empresa disponibiliza formulários de contacto no seu site para facilitar a interação entre o Cliente e a Empresa. Os dados pessoais tratados por esta via são usados para dar resposta às solicitações do Cliente. Os dados solicitados são:

• Nome e apelido, número de identificação fiscal, número de apólice;
• Informações de contacto, incluindo contacto telefónico e endereço de e-mail;
• Ficheiros submetidos autonomamente pelo utilizador.
  
  b) Marketing direto – a Empresa recolhe dados de contacto, nomeadamente endereço de correio eletrónico, para poder enviar ao Cliente comunicações informativas sobre novidades, descrição de produtos e serviços, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios. O Cliente pode, a todo o momento, retirar o seu consentimento para receber este tipo de comunicação.

As informações recolhidas são necessárias para a apresentação de propostas de cotação de seguros bem como:

• Consultas de satisfação de clientes.
• Envio de sinistros.
• Pedidos de simulações de seguros.
• Pedidos de parceria.
• Ativação de protocolos.
• Manutenção de registo interno.
• Utilização das informações para melhorar os nossos produtos e serviços.
• Envio periódico de e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações.

   

5. Durante quanto tempo são conservados os dados pessoais?

    

A Empresa conserva os dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para o cumprimento dos fins identificados no ponto anterior, dentro dos limites previstos na Lei. Após o prazo de conservação definido, a Empresa compromete-se a eliminar os dados pessoais.

6. Controlo de informação pessoal

    

Não iremos vender ou distribuir as suas informações pessoais a terceiros, salvo determinação legal em sentido contrário. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para o envio de informação promocional sobre terceiros que julguemos que possa considerar interessante, caso manifeste tal intenção. Caso deseje cópia dos seus dados registados em sistema, por favor contacte-nos para: geral@masterseguros.pt . Caso considere que qualquer informação sobre os seus dados pessoais está incorreta ou incompleta, por favor escreva ou remeta-nos e-mail o mais rapidamente possível, para o endereço acima indicado. Imediatamente procederemos à correção de qualquer informação considerada incorreta.

7. Direitos do Cliente e como exercê-los.

    

Por Lei, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar a Empresa por escrito para o endereço de correio eletrónico ou morada acima indicados. Para retirar o seu consentimento quanto à receção de marketing direto, poderá exercer o seu direito de forma automática, clicando na ligação devidamente identificada no rodapé de cada mensagem.

8. Cookies

    

O site da empresa utiliza cookies que permitem melhorar a experiência de utilização e desempenho do site. Os cookies não recolhem dados pessoais que permitam a identificação do utilizador, apenas armazenam informação genérica sobre a utilização do site.

9. Segurança dos dados pessoais

    

A empresa dispõe de medidas de segurança da informação, alinhadas com as boas práticas internacionais, de forma a proteger os dados pessoais, entre elas o acesso restrito aos dados, armazenamento e transmissão de forma segura, proteção dos sistemas de informação, monitorização dos sistemas e redundância de equipamentos de armazenamento.

10. Atualizações da Política de Privacidade

     

A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, o que será objeto de divulgação através do nosso website.